1. Thời Gian Bảo Hành Theo Sản Phẩm

  • Máy hàn – Máy pin – Máy điện: Bảo hành từ 6 – 12 tháng tùy thương hiệu và model.

  • Máy rửa xe – Máy nén khí: Bảo hành 6 – 12 tháng.

  • Phụ kiện, linh kiện rời: Bảo hành theo chính sách của từng hãng.

  • Vật tư, phụ kiện tiêu hao (chổi than, đầu mũi khoan, dây dẫn, béc phun…): Không thuộc diện bảo hành (ngoại trừ lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong lần sử dụng đầu tiên).

2. Điều Kiện Được Bảo Hành

Sản phẩm sẽ được tiếp nhận bảo hành miễn phí khi đáp ứng đủ:

  • Còn thời hạn bảo hành.

  • Có tem bảo hành/serial và còn nguyên vẹn.

  • Lỗi phát sinh do kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất.

  • Sản phẩm chưa bị can thiệp, tháo rời, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc ủy quyền của Nam Bình Dương.

3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

  • Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách, lắp đặt sai hướng dẫn.

  • Hư hỏng do ngoại lực: va đập, rơi vỡ, chập điện, vào nước, hỏa hoạn, thiên tai…

  • Sản phẩm đã qua sửa chữa, thay thế linh kiện bởi đơn vị không được ủy quyền.

  • Tem bảo hành bị rách, mờ, bong tróc, tẩy xóa.

4. Chính Sách Đổi Trả

  • Đổi mới 100% nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất và được phát hiện ngay khi nhận hàng (chưa kích hoạt bảo hành, chưa sử dụng).

  • Sau khi đã sử dụng, nếu phát sinh nhu cầu đổi trả, Nam Bình Dương sẽ thu hồi sản phẩm với mức khấu hao từ 30 – 50% giá trị sản phẩm tùy tình trạng thực tế.

5. Hướng Dẫn Yêu Cầu Bảo Hành

Khi cần bảo hành, Quý khách vui lòng chuẩn bị:

  • Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

  • Mô tả chi tiết tình trạng lỗi (kèm hình ảnh/video nếu có).

  • Gửi sản phẩm về Trung tâm bảo hành Nam Bình Dương hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận kỹ thuật:

📞 Hotline: 03.7575.7915 – 0908.529.855
🌐 Website: https://nambinhduong.vn

✅ Chính sách này giúp khách hàng an tâm tuyệt đối khi mua sắm tại Nam Bình Dương – nơi cung cấp máy móc chính hãng, giá tốt, dịch vụ hậu mãi tận tâm.