CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ TRÊN NỀN TẢNG
CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG cung cấp các sản phẩm máy móc, thiết bị cơ khí, dụng cụ điện, máy hàn, máy rửa xe, máy nén khí và các sản phẩm liên quan thông qua website nambinhduong.vn.
Để đảm bảo quá trình cung cấp hàng hóa và hỗ trợ khách hàng được thuận lợi, Công ty quy định một số điều kiện và hạn chế như sau:
1. Điều kiện cung cấp hàng hóa
Công ty cung cấp hàng hóa dựa trên tình trạng hàng tồn kho, khả năng cung ứng của nhà sản xuất/nhà cung cấp và thông tin được cập nhật tại từng thời điểm.
Đối với sản phẩm còn hàng, Công ty sẽ tiến hành tư vấn và hỗ trợ khách hàng theo nhu cầu.
Đối với sản phẩm tạm hết hàng, ngừng kinh doanh hoặc cần đặt trước, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng về tình trạng sản phẩm và thời gian dự kiến cung cấp nếu có thông tin.
2. Thông tin sản phẩm
Thông tin về sản phẩm trên website bao gồm hình ảnh, tên sản phẩm, thông số kỹ thuật, tính năng và các nội dung liên quan nhằm giúp khách hàng tham khảo trước khi liên hệ mua hàng.
Do đặc điểm sản phẩm máy móc, thiết bị có thể được nhà sản xuất cập nhật hoặc thay đổi thiết kế, bao bì, phụ kiện hoặc thông số kỹ thuật, thông tin thực tế của sản phẩm có thể có một số thay đổi so với hình ảnh hoặc thông tin hiển thị trên website.
Trong trường hợp có sự khác biệt đáng kể ảnh hưởng đến việc sử dụng sản phẩm, Công ty sẽ trao đổi và thông báo với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.
3. Điều kiện về số lượng hàng hóa
Một số sản phẩm có thể bị giới hạn về số lượng tùy theo tình trạng hàng hóa thực tế.
Đối với khách hàng có nhu cầu mua số lượng lớn, Công ty có thể cần kiểm tra lại tồn kho và khả năng cung ứng trước khi xác nhận thời gian giao hàng.
Đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc sản phẩm cần đặt từ nhà cung cấp, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
4. Điều kiện về khu vực giao hàng
Công ty hỗ trợ giao hàng đến các khu vực phù hợp với khả năng vận chuyển của Công ty hoặc đơn vị vận chuyển.
Tùy theo địa chỉ nhận hàng, kích thước, trọng lượng và đặc tính của sản phẩm, phương thức và thời gian giao hàng có thể khác nhau.
Đối với các khu vực đặc biệt, khu vực xa trung tâm hoặc địa điểm khó tiếp cận, Công ty sẽ trao đổi với khách hàng về phương án giao hàng phù hợp.
5. Hạn chế đối với một số sản phẩm
Một số sản phẩm máy móc, thiết bị có đặc thù về trọng lượng, kích thước, nguồn điện hoặc yêu cầu kỹ thuật. Khách hàng cần sử dụng sản phẩm đúng mục đích, đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và các quy định an toàn có liên quan.
Đối với sản phẩm cần lắp đặt, vận hành hoặc sử dụng theo yêu cầu kỹ thuật riêng, khách hàng nên liên hệ với Công ty để được tư vấn trước khi mua.
Công ty có quyền từ chối cung cấp sản phẩm trong trường hợp việc cung cấp hoặc sử dụng sản phẩm có dấu hiệu vi phạm pháp luật hoặc không đảm bảo điều kiện an toàn cần thiết.
6. Trường hợp sản phẩm tạm thời không thể cung cấp
Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng, nhà sản xuất ngừng cung cấp, nhà cung cấp thay đổi chính sách hoặc phát sinh các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến khả năng cung ứng, Công ty sẽ thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Công ty sẽ trao đổi với khách hàng về các phương án phù hợp như:
- Chờ sản phẩm được bổ sung.
- Lựa chọn sản phẩm tương đương.
- Thay đổi thời gian giao hàng.
- Hoặc các phương án khác theo thỏa thuận giữa hai bên.
7. Đơn hàng có thông tin không chính xác
Trường hợp khách hàng cung cấp thông tin liên hệ, địa chỉ giao hàng hoặc các thông tin cần thiết không chính xác hoặc không đầy đủ khiến Công ty không thể liên hệ hoặc giao hàng, Công ty sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận và điều chỉnh thông tin.
Thời gian giao hàng có thể được thay đổi tùy thuộc vào thời điểm Công ty nhận được thông tin chính xác.
8. Trường hợp bất khả kháng
Trong một số trường hợp khách quan nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, sự cố giao thông, gián đoạn vận chuyển, sự cố hệ thống hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, thời gian cung cấp và giao hàng có thể bị ảnh hưởng.
Công ty sẽ thông báo cho khách hàng và cố gắng đưa ra phương án xử lý phù hợp trong khả năng của mình.
9. Chính sách đối với khách hàng
Các điều kiện hoặc hạn chế nêu trên không nhằm hạn chế quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng.
Mọi trường hợp phát sinh sẽ được Công ty xem xét dựa trên tình trạng thực tế của sản phẩm, thỏa thuận giữa các bên, chính sách của Công ty và quy định pháp luật có liên quan.
10. Thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG
📍 Địa chỉ: Số 274 Quốc Lộ 1K, Phường Linh Xuân, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
☎️ Hotline: 03.7575.7915 – 0908.529.855
🌐 Website: https://nambinhduong.vn/
📧 Email: maymocnambinhduong@gmail.com
Khách hàng có nhu cầu tư vấn về sản phẩm, tình trạng hàng hóa, khả năng cung cấp hoặc các điều kiện giao hàng vui lòng liên hệ với Công ty để được hỗ trợ.
CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!
