CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG xây dựng chính sách thanh toán nhằm cung cấp cho khách hàng các phương thức thanh toán thuận tiện, rõ ràng và an toàn khi mua sản phẩm máy móc, thiết bị cơ khí và các sản phẩm được cung cấp bởi Công ty.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG thông qua website nambinhduong.vn, tại cửa hàng hoặc thông qua các kênh bán hàng, tư vấn được Công ty công bố.

Tùy từng sản phẩm, giá trị đơn hàng, địa điểm giao hàng và thỏa thuận giữa hai bên, Công ty có thể áp dụng một hoặc nhiều phương thức thanh toán phù hợp.

2. Các phương thức thanh toán

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các đơn hàng đáp ứng điều kiện áp dụng.

Khi nhận hàng, khách hàng thanh toán số tiền đã được Công ty xác nhận với khách hàng.

Phương thức COD có thể phụ thuộc vào:

  • Sản phẩm.
  • Giá trị đơn hàng.
  • Địa chỉ nhận hàng.
  • Đơn vị vận chuyển.
  • Chính sách tại từng thời điểm.

Đối với một số sản phẩm có giá trị cao, sản phẩm cồng kềnh hoặc đơn hàng số lượng lớn, Công ty có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc hoặc thanh toán trước một phần theo thỏa thuận.

3. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Công ty.

Thông tin tài khoản ngân hàng được Công ty cung cấp và xác nhận trực tiếp với khách hàng trước khi thực hiện thanh toán.

Lưu ý quan trọng: Khách hàng cần kiểm tra chính xác tên chủ tài khoản, số tài khoản và ngân hàng trước khi chuyển khoản.

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng cung cấp thông tin giao dịch hoặc hình ảnh xác nhận chuyển khoản cho nhân viên phụ trách để Công ty kiểm tra và xác nhận thanh toán.

Công ty chỉ xác nhận thanh toán sau khi kiểm tra giao dịch thực tế trên tài khoản.

4. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của Công ty bằng phương thức thanh toán được Công ty hỗ trợ tại thời điểm giao dịch.

Địa chỉ:

Số 274 Quốc Lộ 1K, Phường Linh Xuân, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Khách hàng có thể liên hệ trước với Công ty để được xác nhận tình trạng sản phẩm và phương thức thanh toán phù hợp.

5. Thanh toán đối với đơn hàng giá trị lớn hoặc số lượng lớn

Đối với đơn hàng có giá trị cao, sản phẩm cần đặt trước hoặc đơn hàng số lượng lớn, Công ty có thể yêu cầu khách hàng:

  • Đặt cọc một phần giá trị đơn hàng.
  • Thanh toán trước một phần giá trị đơn hàng.
  • Thanh toán theo từng đợt.
  • Hoặc áp dụng phương thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa hai bên.

Các điều kiện thanh toán sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện giao dịch.

6. Xác nhận thanh toán

Sau khi khách hàng hoàn tất thanh toán, Công ty sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng thanh toán.

Đối với thanh toán chuyển khoản, thời điểm xác nhận thanh toán được tính khi Công ty kiểm tra và nhận được khoản tiền tương ứng trên tài khoản.

Đối với thanh toán COD, việc thanh toán được thực hiện khi khách hàng nhận hàng theo thỏa thuận.

7. Quy định về hóa đơn và chứng từ

Tùy theo hình thức giao dịch và quy định pháp luật hiện hành, Công ty thực hiện cung cấp hóa đơn, chứng từ liên quan đến giao dịch cho khách hàng theo quy định.

Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết cho Công ty.

8. Chính sách bảo mật thông tin thanh toán

Công ty tôn trọng và bảo vệ thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán của khách hàng.

Công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật không cần thiết như mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc mã bảo mật tài khoản.

Khách hàng cần tự bảo mật thông tin tài khoản ngân hàng và các thông tin xác thực thanh toán của mình.

9. Xử lý trường hợp thanh toán nhầm hoặc thanh toán dư

Trong trường hợp khách hàng chuyển khoản nhầm, chuyển dư hoặc phát sinh sai lệch trong quá trình thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty trong thời gian sớm nhất.

Công ty sẽ kiểm tra thông tin giao dịch và phối hợp với khách hàng để xử lý theo tình trạng thực tế.

Đối với trường hợp hoàn lại tiền, Công ty thực hiện theo Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền được công bố trên website.

10. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công

Nếu giao dịch thanh toán không thành công do lỗi ngân hàng, đơn vị thanh toán, hệ thống kỹ thuật hoặc các nguyên nhân khác, khách hàng vui lòng liên hệ với Công ty để được hỗ trợ kiểm tra.

Công ty sẽ phối hợp với khách hàng và đơn vị liên quan để xác minh tình trạng giao dịch khi cần thiết.

11. Quy định về đặt cọc

Đối với các sản phẩm cần đặt trước, sản phẩm có giá trị cao hoặc đơn hàng số lượng lớn, Công ty có thể áp dụng chính sách đặt cọc.

Mức đặt cọc, thời hạn thanh toán và các điều kiện liên quan sẽ được thông báo rõ ràng và thống nhất với khách hàng trước khi giao dịch.

Việc xử lý khoản đặt cọc khi giao dịch thay đổi hoặc hủy bỏ được thực hiện theo thỏa thuận giữa hai bên và quy định pháp luật có liên quan.

12. Cam kết của Công ty

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG cam kết:

  • Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng cho khách hàng.
  • Xác nhận giá trị thanh toán trước khi giao dịch.
  • Bảo mật thông tin khách hàng trong phạm vi trách nhiệm của Công ty.
  • Hỗ trợ khách hàng kiểm tra các giao dịch thanh toán.
  • Thực hiện việc hoàn tiền khi khách hàng đủ điều kiện theo chính sách của Công ty.
  • Tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan đến hoạt động thanh toán và cung cấp hàng hóa.

13. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG

Địa chỉ: Số 274 Quốc Lộ 1K, Phường Linh Xuân, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.

Hotline: 03.7575.7915

Website: https://nambinhduong.vn/

Email: maymocnambinhduong@gmail.com

Khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến phương thức thanh toán vui lòng liên hệ Công ty để được tư vấn và hỗ trợ.

CÔNG TY TNHH TM VÀ DV MÁY MÓC NAM BÌNH DƯƠNG
Trân trọng cảm ơn Quý khách hàng!